آخر تحديث: [2024-03-20]
سياسة التسليم
في شركة Quick Shift Digital Solutions (QSDS) LTD، نفخر بتقديم خدمات تقنية المعلومات والتسويق الرقمي عالية الجودة. إليكم كيفية تسليم هذه الخدمات:
- التسليم الإلكتروني: جميع خدماتنا تُسلم إلكترونيًا. يمكن أن يشمل ذلك إرسال روابط او ملفات رقمية للوصول إلى الخدمات، البرمجيات، المستندات، التقارير، أو مواد أخرى ذات صلة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصات الكترونية مؤمنة.
- جدول التسليم: لكل خدمة زمن موضح في الوصف الخاص بها، ولكن يجب العلم ان المدة الموضحة تحسب من بعد توفير العميل لجميع المتطلبات الأساسية اللازمة للبدء بتنفيذ الخدمة. نقوم بطلب البيانات اللازمة من العميل خلال اول 4 ساعات من طلب الخدمة.
سياسة الإلغاء
نتفهم أن الظروف قد تتغير وقد تحتاج إلى إلغاء طلب الخدمة. إليكم سياستنا للإلغاء:
- إلغاء الطلب قبل البدء بالعمل: إذا تم إلغاء الخدمة قبل أن نبدأ بالعمل عليها، سيكون هناك إمكانية لاسترداد كامل المبلغ أو جزء منه، وفقاً لشروط العقد المبرم.
- إلغاء الخدمة بعد بدء العمل: إذا تم الإلغاء بعد بدء تنفيذ الخدمة، قد يتم خصم تكاليف العمل الذي تم تنفيذه حتى تاريخ الإلغاء.
- الإخطار بالإلغاء: يجب أن يتم الإخطار برغبة الإلغاء خطيًا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة موثقة أخرى.
في حال كان سداد مبلغ تنفيذ الخدمة عبر التحويل البنكي او وسائل دفع مباشرة P2P فسيتم استرجاع المبلغ/او جزء منه مباشرة بعد اعتماد طلب الإرجاع. في حال تم سداد رسوم الخدمة عبر بوابة الدفع لدينا فسيتم استرجاع المبلغ/او جزء منه خلال مدة بين 5-10 يوم عمل.
التعديلات والتغييرات
- تعديلات الخدمة: في حال رغبة العميل بتعديل نطاق الخدمة بعد البدء في العمل، سيتم مراجعة الشروط والتكاليف وفقًا للتغييرات المطلوبة.
- التغييرات في الجدول الزمني: نبذل قصارى جهدنا لتلبية جداول التسليم المحددة، ولكن قد تكون هناك حاجة لتعديلها بناءً على متطلبات المشروع أو الظروف غير المتوقعة.
الاتصال
لأية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة التسليم والإلغاء، يرجى التواصل معنا عبر الإيميل [[email protected]].